Aconselhamento

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FARMA TO GO assegura a privacidade e proteção dos dados registados pelos seus utilizadores, sendo os dados facultados apenas os necessários para a prestação do serviço, de acordo com as indicações explícitas no site.

A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada e respeita o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que regula e assegura o legal tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores.

A FARMA TO GO é uma organização que funciona com base no respeito e confiança, comprometendo-se a respeitar a confidencialidade dos seus utilizadores e a informá-los sobre a recolha e tratamento dos dados pessoais. A FARMA TO GO garante que o tratamento dos dados
pessoais dos seus utilizadores é efetuado de acordo com a lei portuguesa e de forma lícita e leal, de acordo com os princípios da legalidade, transparência e integridade. A FARMA TO GO compromete-se a recolher apenas os dados estritamente necessários à finalidade a que se destinam e a guardá-los apenas pelo período necessário à prestação do serviço. A partilha de informações (nome, morada e telefone) com os nossos colaboradores para efeitos da conclusão do envio da encomenda é feita sob a obrigação de confidencialidade e sigilo pelo cumprimento dessa obrigação.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Os seus dados serão tratados pela FARMA TO GO, propriedade da empresa Pink and Green, LDA, com o NIPC 516181300, com sede na Rua do Outeiro de Cima, nº 504, Loja 1, 4600-255, Amarante.

A FARMA TO GO é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela FARMA TO GO apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, dos seus serviços e à aquisição de produtos. Deste modo, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

- Sempre que executa um processo de compra de produtos vendidos neste website, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, nome, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados;

- Sempre que solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo: nome, endereço de e-mail) com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este website e para a assistência;

- Sempre que grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.

- Recolhemos o nome do utilizador, número de telefone, morada, e-mail e idade, para uso em campanhas de marketing e newsletters.

- Poderemos ainda recolher outras informações sobre a experiência do cliente, de forma a melhorar e otimizar o nosso serviço e produtos.

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda. Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:

- Serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito ou débito, referência MB ou MBWay;

- Processamento de produtos adquiridos;

- Selecionar, embalar e despachar artigos;

- Solucionar questões ou dúvidas relacionadas com a venda de produtos;

- Processar pagamentos da compra de artigos;

- Processar devoluções de artigos.

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A informação pessoal será armazenada apenas durante o período necessário, de acordo com a finalidade para a qual foi recolhida.

Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

DIVULGAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar a sua encomenda, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar pesquisas e obter informações para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contatado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter através da sua conta pessoal.

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros que prestem serviços específicos, no momento do processamento da encomenda. Qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar
o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e tratados.
Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros para cumprir leis aplicáveis, responder a inquéritos judiciais e governamentais, estar em conformidade com processos legais válidos e proteger os direitos ou propriedade da FARMA TO GO.

Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

A FARMA TO GO utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies.

Quando o consumidor cria uma conta no website da FARMA TO GO, o seu computador guarda um cookie que lhe permitirá ser identificado de forma automática sempre que voltar a visitar o nosso website.

As informações recolhidas pelos cookies são anónimas e acessíveis apenas à FARMA TO GO, por forma a adaptar o sistema e este website às necessidades e preferências do consumidor. Se configurar o seu browser para a não utilização de cookies, bloqueando-os ou apagando-os, alguns serviços e recursos do nosso website não estão garantidos.

ATUALIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

- O titular dos dados tem o direito de exercer os seguintes direitos:

- Direito à informação: poderá solicitar informação sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;

- Direito de acesso: poderá aceder ou solicitar o acesso dos dados pessoais que nos facultou;

- Direito de portabilidade: poderá solicitar, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais que nos tenham fornecido, isto é, os seus dados de aderente;

- Direito de retificação: poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;

- Direito à limitação do tratamento:

 Poderá solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;

- Direito de oposição: disponibilizamos um canal para que possa contestar decisões que tenham tido por base os seus dados pessoais;

- Caso pretenda que a FARMA TO GO deixe de tratar os seus dados, pode solicitar a eliminação dos mesmos a qualquer momento. Poderá fazê-lo na sua área de cliente. Se eliminar a conta e respetivos dados pessoais, o consumidor perderá o acesso à mesma. A FARMA TO GO compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir dessa data.

- O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.

SEGURANÇA

A FARMA TO GO faz uso do protocolo de encriptação SSL que garante a máxima segurança na recolha de dados do consumidor.

Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL dos dados transmitidos.

AVISOS, MODIFICAÇÕES E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

A FARMA TO GO reserva-se no direito de alterar ou atualizar a qualquer momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta parte do website.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos disponíveis neste website são propriedade da FARMA TO GO, reservando-se ao direito de propriedade intelectual dos mesmos.

Os conteúdos estão licenciados e protegidos pelo Código do Direito de Autor. O consumidor pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos presentes neste website apenas para uso pessoal.

ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS

A FARMA TO GO nomeou um Encarregado da Proteção de Dados, a quem caberá, entre o mais, controlar a conformidade com a legislação de proteção de dados pessoais e que serve de ponto de contacto sobre todas questões relacionadas com o tratamento dos dados pessoais e com o exercício dos direitos conferidos pela legislação de proteção de dados
pessoais, o qual poderá ser contactado através do:

E-mail:  mariasampaioff@gmail.com

Telefone: +351914922908

CONTACTOS

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

E-mail:  info@farmatogo.com

Telefone: +351961247201